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富贵鸟构建售后服务体系 全面提升品牌形象

分类:望族名企  发布日期:2017-04-21 01:54:28  浏览次数:1955  [返回]
  不管是鞋服、食品还是汽车、建材行业,随着市场份额占有率的提高,品牌的知名度跟着水涨船高。但是商品销量越大,同时也带来了更大的售后服务压力。因此,售后服务也为越来越多的品牌所重视。在中国皮鞋市场上,富贵鸟已经占据了一定的市场份额,现在其面临的最大问题已不是开拓市场,而是如何留住消费者,提升客户忠诚度。因此售后服务的重要性不言而喻。
  在富贵鸟相关负责人看来,与终端销售渠道的部署一样,品牌也必需建立健全的售后服务网络。在富贵鸟的营销体系中,售后服务体系已经成为其不可或缺的一部分。这同时也成为富贵鸟品牌建设中的关键环节。
  据介绍,目前,富贵鸟各销售网点均严格按照国家对于皮鞋"三包"政策实行售后服务。消费者所购买的富贵鸟产品如果遇到任何质量问题,均可直接到商场专柜或富贵鸟专卖店进行协商。富贵鸟也将根据产品所出现的具体问题及出现问题的原因,与消费者进行沟通,并进行处理。
  诚然,产品的售后服务在鞋服业内已经是一个老生常谈的话题了。就此,业内人士认为,当品牌遭遇售后服务问题时,如果通过完善、周到、优质的售后服务将有利于培养消费者忠诚度,维护品牌口碑。富贵鸟构建售后服务体系也将大大提升品牌在消费者心目中的形象。

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